📌 民泊でよくあるトラブル（典型例）

① 近隣住民とのトラブル

民泊のトラブルの大半は「近隣トラブル」です

主な内容

• 騒音（夜間の会話・飲み会）
• ゴミの分別が守られない
• 共用部分のマナー違反
• 不特定多数の出入り
• エレベーター・廊下での苦情

👉 民泊は「生活の場」に外部の人が入るため、住民が不安を抱きやすいことが原因です。

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② 無許可営業（違法民泊）

• 許可・届出をしていないケースがまだ多い
• Airbnb等に掲載してしまい発覚
• 区役所・保健所から指導
• 行政処分の可能性

※2024年以降、監視がかなり強化されています。

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③ 騒音・飲酒・パーティ

特に外国人観光客利用が多い場合

• 室内パーティ
• ベランダや廊下で大声
• 夜間利用

など、地域の生活ルールに馴染みがないまま利用するケースが多いです。

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④ ゴミの不法投棄・分別問題

• 分別できていない
• 出す日を守らない
• ルールが伝わらない

※ゴミの苦情は非常に多いです。

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⑤ 鍵・セキュリティの問題

• 鍵の紛失
• 無断同行者の入室
• 防災設備が不十分

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⑥ 近隣住民による行政通報

• 区役所に通報
• 保健所による立入検査
• 消防査察

通報が入ると、業務停止の可能性もあります。

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📌 トラブルが起きやすい理由

背景	内容
法規制の理解不足	届出や消防対応が不十分
管理が甘い	24時間対応ができない
説明不足	利用ルールが理解されない
近隣との調整不足	事前説明なしで開業

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🛡 民泊事業者が取るべき対策

✔ 騒音防止施策

• ハウスルールの明確化
• 夜間時間の注意表示
• 多言語案内

✔ ゴミルールの徹底

• 写真付き説明
• 多言語表示

✔ 消防・防災設備

• 自動火災報知設備
• 誘導灯
• 消火器
• 宿泊者名簿

✔ 近隣説明

→ 特に民泊新法の場合は重要

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📘 行政書士に相談が多い内容

• 「無許可民泊を指摘された」
• 「マンション管理組合と揉めた」
• 「通報された」
• 「業務停止命令の可能性がある」
• 「旅館業に切り替えたい」

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👍 行政書士がサポートできること

• 民泊届出
• 旅館業許可
• 図面作成
• 消防との協議
• ハウスルール作成
• 近隣説明
• 行政対応

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まとめ

民泊のトラブルは
「騒音」「ゴミ」「無許可」「近隣トラブル」 が中心です。

特に無許可営業は行政指導の対象となり、早期相談が非常に重要になります。

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